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一、服务性质说明
平台体征采集、呼叫提醒、健康记录仅作辅助参考，不构成诊断、诊疗建议。突发疾病、危急状况须立即联系医护或急救，不得仅依赖系统预警延误救治。
二、平台免责情形
不可抗力、运营商网络中断、供电故障、第三方硬件设备损坏、黑客攻击、政府管控导致服务中断、数据延迟丢失，平台不承担损失赔偿。
用户操作不当、账号外泄、私自修改系统参数、录入虚假老人病历、体征数据，引发隐私泄露、护理失误，责任由使用方自行承担。
平台定期维护升级、漏洞修复临时关停服务，事前将公告，由此产生不便不予追责。
因老人自身突发基础病、意外摔倒等客观风险，仅靠呼叫系统无法完全规避，相关人身、财产损失与平台无关。
三、责任边界
平台仅保障系统本身合规运维，不对机构护理流程、医护专业判断、第三方终端设备质量承担连带责任。因使用者违规倒卖康养隐私数据产生行政处罚、民事索赔，全部由使用方自行承担。
四、其他
平台有权更新本声明并线上公示。若产生争议，以平台运营方所在地人民法院管辖。